Le Groupe propose aux particuliers des e-services personnalisés afin de faciliter votre quotidien. Vauban Humanis met à votre disposition son Espace client, qui vous permet de :

• Visualiser vos informations personnalisées sur un réseau protégé, grâce à un accès sécurisé ; 
• Accéder à l’information en temps réel, disponible 24h/24, 7J/7 ;
• Profiter des e-services pour recevoir et transmettre vos documents et ainsi participer à la protection de la planète ;
• Vous simplifier la vie : Vauban Humanis vous propose des relevés sous forme de fichiers téléchargeables. Vous pouvez ainsi enregistrer la version numérique sur votre ordinateur.

Vous déménagez, vous changez de numéro de téléphone ?
En mettant à jour votre page "profil", vous transmettez à Vauban Humanis vos nouvelles coordonnées sans coup de fil ni courrier. 

Vous souhaitez connaître votre reste à charge ?
Les garanties de votre contrat santé sont disponibles sur l’Espace client ainsi que toutes les explications pour décrypter le tableau. Courant 2010, découvrez le simulateur de remboursement et vos bons fidélité.

Vous attendez le remboursement de votre mutuelle ?
Abonnez-vous à l’alerte remboursement santé par e-mail ou par SMS, et soyez prévenu en temps réel lorsque le versement est effectué sur votre compte.

Vous allez être hospitalisé ?
Réalisez votre demande de prise en charge hospitalière en remplissant le formulaire en ligne.

Marre du papier ?
Abonnez vous aux e-relevés santé : stockés et disponibles pendant 6 mois, vous pourrez les télécharger et ne recevrez plus de courrier durant votre e-abonnement.

Vous avez perdu votre carte de tiers payant ?
Faites une demande de réédition dans la rubrique "En pratique" ; Vauban Humanis vous expédie une nouvelle carte en quelques jours.
En 2010, vous pourrez également adresser à Vauban Humanis vos devis optiques et dentaires, tout comme les justificatifs nécessaires à la prolongation de vos enfants étudiants. Vous pourrez également consulter votre contrat d’assistance Vauban Humanis et la protection juridique médicale.

Votre entreprise cotise pour votre retraite complémentaire Agirc-Arrco auprès de Vauban Humanis ?
Le relevé actualisé de points (RAP) est maintenant disponible sur l’Espace client de votre caisse de retraite. Il est temps de créer votre compte et de consulter votre RAP en ligne !

Vous êtes retraité et touchez votre retraite complémentaire par Vauban Humanis?
Découvrez dès à présent de nouveaux services sur l’Espace client :

• La consultation des versements de pension avec une synthèse trimestrielle,
• La visualisation votre attestation fiscale (dès fin janvier 2010),
• La réalisation des démarches administratives, telles que le changement de RIB ou d’adresse.